Sıkça Sorulan Sorular

Hayır, tamamen ücretsizdir ve hiçbir taahhüt gerektirmez. Bütçenizi ve tarihinizi söylemeniz yeterli; size 2–3 alternatif hazırlıyoruz.

Mesai saatleri içinde WhatsApp'tan genellikle 1 saat içinde dönüş yapıyoruz. Form ve e-posta talepleri en geç 1 iş günü içinde cevaplanır.

En az 6 ay geçerliliği olan pasaport, biyometrik fotoğraf ve menenjit (meningokok) aşısı gereklidir. Vize işlemleri tarafımızca yürütülür. 18 yaş altı için veli muvafakatnamesi istenir.

Üst yaş sınırı bulunmamaktadır. 18 yaş altı çocuklar bir yakınıyla seyahat edebilir. Sağlık durumu seyahate engel olabilecek misafirlerimizin doktor raporu ile başvurması önerilir.

Suudi Arabistan makamlarının güncel düzenlemelerine göre 18 yaş üstü kadınlar mahremsiz umre yapabilmektedir. Grup organizasyonlarımızda kadın misafirlerimiz için ayrı oda düzenlemesi yapılır.

Yürüme mesafeli otellerde Harem'e yürüyerek gidersiniz (genellikle 150–500 m). Servisli otellerde 2–4 km mesafe vardır ve otelin 24 saat çalışan ücretsiz servisi kullanılır. Yoğun vakitlerde servis beklemesi 10–20 dakikayı bulabilir. Fiyat farkının ana sebebi budur.

Hayır. Vize başvurularının sonucu ilgili konsolosluk veya resmî makamın takdirindedir; hiçbir acente onay garantisi veremez. Bizim hizmetimiz dosyanızın eksiksiz, tutarlı ve güçlü hazırlanmasını kapsar.

Randevu tarihinden itibaren genellikle 7–15 iş günüdür. Fuar dönemlerinde (Nisan–Mayıs ve Ekim–Kasım) yoğunluk arttığı için en az 4–6 hafta önceden başlamanızı öneriyoruz.

Konsolosluk harcı ve başvuru merkezi servis bedeli, sonuç ne olursa olsun iade edilmez. Danışmanlık hizmet bedelimiz sözleşmede belirtilen koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

Çoğu ülkede evet — biyometrik veri (parmak izi) alındığı için başvuru sahibinin başvuru merkezine bizzat gitmesi gerekir. Belirli yaş grupları ve daha önce parmak izi vermiş olanlar için muafiyet uygulanabilir.

Her programın sayfasında 'Fiyata Dahil Olanlar' ve 'Fiyata Dahil Değil' listeleri ayrı ayrı yazılıdır. Bu listeler bağlayıcıdır; sonradan sürpriz ücret çıkmaz.

Evet. Kredi kartına taksit imkânı sunuyoruz. Ayrıca peşinat + kalan tutarın taksitlendirilmesi şeklinde esnek ödeme planları oluşturabiliyoruz.

İptal koşulları her programın sayfasında ayrıca yazılıdır ve talebin hareket tarihine olan uzaklığına göre değişir. Genel çerçeve İptal ve İade Koşulları sayfamızda yer alır.

Evet. Araç zorunlu koltuk ferdi kaza sigortası standarttır; ayrıca her öğrenci için ferdi kaza sigortası düzenlenir. Poliçe örneklerini teklif aşamasında okul yönetimiyle paylaşıyoruz.

Hayır. Her 10 öğrenciye 1 refakatçi öğretmen ücretsizdir. Daha fazla refakatçi talep edilirse durumu birlikte değerlendiriyoruz.

Olumsuz hava koşulları, kar tatili veya resmî tatil ilanı gibi durumlarda gezi tarihi ücretsiz olarak ertelenir. Bu madde sözleşmemizde açıkça yer alır.